Conéctate al equipo de cualquier persona para ayudarla. No necesita inventario ni que el equipo esté registrado.
Pon una etiqueta para reconocerla después —el nombre de la persona o del equipo— y dale a Crear. Vas a recibir un código de sesión y las instrucciones para pasarle a quien vas a ayudar.
Las abiertas primero. Una sesión queda registrada con quién la abrió y cuándo, aunque no esté asociada a ningún ticket.